Fraktpolicy

Leveranspolicy

Vi behandlar och packar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar efter att ordern har lagts. Under kampanjer, högtider eller perioder med hög belastning kan hanteringstiden vara något längre.

Leverans inom Sverige

Vi erbjuder leverans inom Sverige via våra fraktpartners. Tillgängliga fraktalternativ visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Normal leveranstid är vanligtvis 2–4 arbetsdagar från att din order har skickats från vårt lager.

Observera att leveranstiden kan variera beroende på fraktbolag, leveransadress och yttre omständigheter som ligger utanför vår kontroll.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan du genomför ditt köp.
Vid eventuella kampanjer med fri frakt framgår detta tydligt i kassan.

Orderbekräftelse och spårning

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. När din order har skickats får du en leveransbekräftelse med eventuell spårningsinformation, om spårning ingår för det valda fraktsättet.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan vi komma att debitera en avgift för returfrakt och hantering. Avgiften dras då från eventuell återbetalning.

Felaktig leveransadress

Som kund ansvarar du för att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om en felaktig adress anges och paketet inte kan levereras, kan extra kostnader för ny leverans eller retur tillkomma.

Skadad eller saknad leverans

Om din leverans är skadad vid mottagandet ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt. Bifoga gärna bilder på skadan, emballaget och produkten så att vi kan hjälpa dig vidare.

Om din order inte har kommit fram inom förväntad leveranstid, kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka leveransen.